Polityka zwrotów, wymiany i napraw zegarków
Cenimy naszych klientów i staramy się zapewnić im jak najlepsze wrażenia z zakupów. Aby zapewnić zadowolenie z zakupu zegarka, ustanowiliśmy następujące zasady zwrotu, wymiany i naprawy:
1. Zasady zwrotu
Kwalifikowalność
Możesz zwrócić zegarek w ciągu 14 dni od pierwotnej daty zakupu, jeśli spełnione są następujące warunki:
Zegarek jest w oryginalnym, nienoszonym stanie.
Wszystkie metki, naklejki i osłony ochronne są nienaruszone.
(Jeśli etui ochronne zostało usunięte, musimy z przykrością odrzucić Twoją prośbę, ponieważ stanowi to naruszenie naszej polityki zwrotów).
Zegarek jest dostarczany z oryginalnym opakowaniem, w tym pudełkiem i instrukcją obsługi.
Dostarczono ważny dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia).
PROCES ZWROTU
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozpocząć proces zwrotu. Prosimy o przesłanie zdjęć lub filmów przedstawiających zegarek.
Po zatwierdzeniu zwrotu należy starannie zapakować zegarek i wszystkie dołączone do niego przedmioty, a następnie odesłać go do nas, korzystając z ubezpieczonej i umożliwiającej śledzenie przesyłki. (Prosimy o korzystanie wyłącznie z lokalnej firmy kurierskiej lub metody wysyłki EMS)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego zegarka oraz potwierdzeniu, że spełnia on nasze warunki zwrotu, przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych. Zwroty będą dokonywane przy użyciu oryginalnej metody płatności.
2. POLITYKA WYMIANY
KWALIFIKOWALNOŚĆ WYMIANY
Możesz zażądać wymiany w ciągu 30 dni od pierwotnej daty zakupu, jeśli spełnione są następujące warunki:
Zegarek jest w oryginalnym, nienoszonym stanie.
Zegarek jest w oryginalnym, nienoszonym stanie. Wszystkie metki, naklejki i etui są nienaruszone.
(Jeśli etui ochronne zostało usunięte, musimy z przykrością odrzucić Twoją prośbę, ponieważ stanowi to naruszenie naszej polityki zwrotów).
Zegarek jest dostarczany z oryginalnym opakowaniem, w tym pudełkiem i instrukcją obsługi.
Dostarczono ważny dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia).
PROCES WYMIANY
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby zainicjować proces wymiany i określić zegarek, który chcesz wymienić.
Po zatwierdzeniu wymiany należy starannie zapakować zegarek i wszystkie dołączone do niego przedmioty, a następnie odesłać go do nas, korzystając z ubezpieczonej i umożliwiającej śledzenie przesyłki. (Prosimy o korzystanie wyłącznie z lokalnej firmy kurierskiej lub metody wysyłki EMS)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego zegarka oraz potwierdzeniu, że spełnia on nasze kryteria wymiany, wyślemy Ci zegarek, o którego wymianę prosiłeś. Ewentualna różnica w cenie zostanie odpowiednio naliczona lub zwrócona.
3. Zasady dotyczące gwarancji i napraw
Gwarancja
Wszystkie zegarki sprzedawane w Sklepach są objęte ograniczoną gwarancją. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i nieprawidłowe działanie podczas normalnego użytkowania. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, niewłaściwym użytkowaniem lub nieautoryzowaną naprawą.
PROCES NAPRAWY
Jeśli zegarek wymaga naprawy w okresie gwarancyjnym, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania instrukcji dotyczących naprawy.
Jeśli zegarek nie jest już objęty gwarancją, oferujemy płatną usługę naprawy. Prosimy o kontakt w celu uzyskania wyceny naprawy i dalszych instrukcji.
Zegarek należy starannie zapakować i wysłać do nas za pomocą identyfikowalnej i ubezpieczonej metody wysyłki. Prosimy o korzystanie wyłącznie z lokalnych metod wysyłki kurierskiej lub EMS.
Po otrzymaniu zegarka ocenimy potrzeby naprawy i przedstawimy szacowany czas i koszt (jeśli dotyczy).
Naprawa zostanie wykonana przez jednego z naszych wykwalifikowanych techników, a zegarek zostanie zwrócony w normalnym stanie.
Należy pamiętać, że zasady te mogą ulec zmianie, a warunki mogą się różnić. Zalecamy sprawdzenie naszej oficjalnej strony internetowej lub skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania najbardziej aktualnych informacji i szczegółowych instrukcji dotyczących zwrotów, wymian i napraw. Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem i jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zakupu zegarka.